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Condizioni di Vendita e Politica Privacy

Prezzi Esposti

Tutti i prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati sul Sito e si intendono non comprensivi di IVA e al netto di spese di trasporto che saranno chiaramente visualizzate prima del perfezionamento dell'ordine.

Disponibilità dei Prodotti

Le disponibilità dei prodotti sono soggette a modifica in qualsiasi momento. Nel caso in cui un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, Tex Italy srl comunicherà immediatamente la mancanza di disponibilità o l'eventuale attesa per il soddisfacimento dell'ordine; se il cliente e/o consumatore non dovesse acconsentire entro 10 gg. lavorativi ad attendere il tempo necessario per la consegna il contratto si intenderà risolto e Tex Italy srl provvederà al rimborso del pagamento se effettuato.

Fatturazione

Contestualmente alla spedizione verrà inviata una comunicazione via email all'utente con allegata la fattura relativa all'ordine evaso.

Assistenza

Il Servizio Assistenza Clienti garantisce una completa assistenza pre e post vendita. L'accesso al servizio clienti si ha attraverso il nostro form di contatto.

Diritto di Recesso

Tex Italy riconosce al consumatore, che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto, il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Sono esclusi da questa clausola tutti i prodotti confezionati su misura per il cliente o per errato ordine da parte del cliente.
Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 10 gg. lavorativi dal ricevimento della merce, entro i quali il Cliente è tenuto a restituire il bene e a darcene comunicazione con lettera raccomandata A/R all'indirizzo:
Tex Italy srl unipersonale, Circonv. Clodia 163/171 00195 Roma Italy
Qualora il diritto di recesso sia manifestato via fax oppure via e-mail attraverso il nostro form di contatto, dovrà essere comunque confermato mediante lettera raccomandata A/R all'indirizzo sopra indicato, entro le 48 ore successive.
Importante. Nella lettera in cui si richiede di avvalersi del diritto di recesso è necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il riaccredito di quanto dovuto, escluse le spese di spedizione (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto, Intestatario del Conto).
Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:

  • - il Cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte;
  • - il bene acquistato sia non utilizzato, integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria);
  • - il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte. Le spese di riconsegna sono a carico del Cliente stesso. Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione degli articoli sono integralmente a carico del consumatore.

Tex Italy non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato. Dopo aver controllato l'integrità dei beni, provvederemo a riaccreditarvi la somma già versata attraverso bonifico bancario sul conto corrente da voi comunicato al nostro Servizio Clienti.
Il rimborso riguarda esclusivamente il prezzo del prodotto (escluse le spese di spedizione) e verrà effettuato entro e non oltre 30 giorni dal momento in cui ci sarà restituita la merce per la quale si vuole esercitare il diritto di recesso.
Le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto.

Decadimento del diritto di recesso

Il diritto di recesso decade nei casi in cui Tex Italy accerti:

  • 1. Utilizzo anche parziale del bene;
  • 2. La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
  • 3. L’assenza di elementi integranti del prodotto;
  • 4. Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nei casi sopra indicati, Tex Italy provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Consegne dei Prodotti

Tex Italy consegna i suoi prodotti all'interno del Territorio Nazionale Italiano, nella Repubblica di San Marino, nella Città del Vaticano, in tutti i paesi dell' Unione Europea e nel resto del mondo. I tempi di consegna per articoli su misura possono variare dai 20 ai 35 gg. lavorativi. Per articoli su misura s'intendono: Tovagliato, Tendaggi, Copriletti, Lavorazioni particolari (Sommier e Testiere), prodotti su misura, loghi personalizzati, stampe e prodotti di colori particolari.

Spese di Spedizione

Le spese di spedizione sono GRATUITE in ITALIA per ordini superiori a € 300 (Iva Esclusa), per ordini inferiori verranno addebitati € 20 (Iva Esclusa). La Spedizione è gratuita su tutti i prodotti tranne Reti, Materassi, Sommier. Il trasporto è OMAGGIO su tutto il territorio italiano, con una piccola maggiorazione per le Isole (Sicilia e Sardegna), Isole minori, Calabria e tutte le Località difficilmente raggiungibili.

Corriere Utilizzato

I corrieri utilizzati da Tex Italy sono:

  • - BRT e ARCO per Italia, Repubblica di San Marino, Città del Vaticano e la maggior parte dei paesi Europei.
  • - FEDEX per tutte le altre destinazioni

Tutti gli articoli pronto magazzino saranno spediti in 24/48 ore (salvo festività o chiusura per ferie), la merce personalizzata o tutti quegli articoli che necessitano di lavorazione verranno spediti nei termini descritti nel singolo prodotto. Gli ordini con pagamento tramite Bonifico bancario saranno spediti solo dopo aver verificato l'avvenuto accredito presso il nostro conto corrente. A questi giorni va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna, i tempi ed i modi variano a seconda del luogo di destinazione. In Italia la merce arriva a destinazione in circa 5/7 giorni lavorativi in base al luogo di destinazione (es. nelle isole impiega 2/3 giorni in più). In Europa la merce arriva a destinazione in 5/7 giorni lavorativi. Nel resto del mondo la merce arriva a destinazione in 10/15 giorni lavorativi, fatta eccezione per la Russia in cui impiega anche 20 giorni lavorativi.
Qualora la consegna non andasse a buon fine la merce verrà rispedita a Tex Italy srl e il costo relativo al rientro dei prodotti non ritirati verrà trattenuto dal rimborso delle somme pagate.

Come comportarsi alla consegna del prodotto

Quando il corriere effettuerà la consegna il cliente dovrà verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco. Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente.
Il cliente dal momento in cui riceve la merce danneggiata o ne chieda la riconsegna al vettore ha azione diretta ed esclusiva nei confronti del vettore stesso. Quest'ultimo risponde anche per il ritardo nella consegna del bene al destinatario. Tex Italy in tali casi deve ritenersi esente da ogni responsabilità per perdite o danneggiamenti della merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al vettore per il trasporto.

Come comportarsi in caso di danno dovuto al Trasporto

Se alla consegna della merce risulta un danno evidente all'imballo occorre:

  • - esprimere una riserva ovvero il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento dovrete scrivere "Accetto con diritto di riserva", sarà possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito in base ai parametri di indennizzo del d.lgs nr 286 del 21/11/2005.
  • - respingere la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco.
  • Metodi di Pagamento

    Tex Italy accetta i seguenti tipi di pagamento

    • - carte di credito
    • - PayPal
    • - bonifico bancario

    Pagamenti con Carta di Credito attraverso circuito Paypal

    PayPal è il modo rapido, affidabile e innovativo per pagare e farsi pagare. Chi vende riceve subito il pagamento, chi compra riceve l'oggetto più velocemente. Vengono accettate tutte le principali carte di credito e carte prepagate registrate al circuito PayPal. I tuoi dati finanziari non saranno condivisi con Tex Italy, ma saranno gestiti direttamente da PayPal. In caso di annullamento dell’ordine da parte del cliente o di mancata disponibilità da parte di Tex Italy l’importo verrà riaccreditato sul tuo conto PayPal. Tex Italy non sarà responsabile per ritardi, danni o malfunzionamenti provocati in fase di rimborso.

    Pagamenti con Bonifico

    Pagando con bonifico bancario la merce verrà spedita solo dopo aver verificato l'avvenuto accredito presso il nostro conto corrente.

    Bonifico Italia
    Dati Pagamento:
    Intestatario: Tex Italy srl
    Banca: POSTE ITALIANE SPA
    IBAN: IT48X0760113400001035935327

    La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero dell'ordine e la ragione sociale dell'ordinante.
    Allo stato attuale del sistema bancario, l'importo bonificato viene accreditato sul c/c del beneficiario non prima di 1/3 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dello stesso.
    Se entro 8/10 giorni dall'effettuazione dell'ordine non riceveremo il pagamento, l'ordine verrà annullato.

    Obblighi dell'acquirente

    È fatto divieto all'acquirente di inserire dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le ulteriori relative comunicazioni; i dati anagrafici e le e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone o di fantasia.
    Il cliente autorizza Tex Italy e si impegna a fornire, a discrezionale richiesta di quest'ultima, copie dei documenti di identità non scaduti.
    Il mancato adempimento alla richiesta di documenti autorizza Tex Italy a risolvere il contratto per inadempimento dell'acquirente.
    Il cliente solleva Tex Italy da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso l'unico responsabile del corretto inserimento.
    Il cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali, che avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, e a stampare le specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto.
    La garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi sopra indicati, ha carattere essenziale, cosicché per patto espresso la inadempienza da parte del cliente di detta obbligazione determinerà la risoluzione di diritto del contratto senza la necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto di Tex Italy di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.

    Risoluzione Contrattuale e Clausola risolutiva espressa

    Tex Italy ha facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà il diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.

    Privacy

    Ai sensi del D.Lgs n° 196 del 30 giugno 2003 "Tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali" (di seguito più brevemente "Legge") :

    FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
    Il trattamento dei dati ha le finalità direttamente connesse e strumentali all'erogazione del servizio richiesto. Inoltre, il trattamento dei dati verrà effettuato anche per indagini di mercato, invio di materiale pubblicitario, attività di marketing e di informazioni commerciali relative a prodotti e servizi di aziende che espongono sul portale, in qualsiasi modo e con qualsiasi mezzo effettuate; rilevazione del grado di soddisfazione dell'utente sulla qualità dei prodotti e/o servizi resi e sull'attività svolta dall'Azienda che espone sul portale, eseguita direttamente o attraverso l'opera di società specializzate mediante interviste personali o telefoniche, questionari ecc.

    MODALITÀ DEL TRATTAMENTO
    I dati verranno trattati principalmente con strumenti elettronici e informatici e memorizzati sia su supporti informatici che su supporti cartacei che su ogni altro tipo di supporto idoneo, nel rispetto delle misure minime di sicurezza ai sensi del Disciplinare Tecnico in materia di misure minime di sicurezza, Allegato B del Codice in materia di trattamento dei dati personali.

    NATURA FACOLTATIVA DELL'ACQUISIZIONE DEI DATI
    L'acquisizione dei dati personali ha natura facoltativa. Tuttavia il mancato conferimento, anche parziale, dei dati personali richiesti per la compilazione del Modulo di Registrazione per l'Accesso al Servizio può determinare l'impossibilità di procedere alla completa erogazione del Servizio stesso.

    SOGGETTI A CUI POTRANNO ESSERE COMUNICATI
    I dati personali potranno essere comunicati al personale dell'Azienda, che svolga le funzioni di responsabile e incaricato del trattamento; il personale è stato debitamente istruito in materia di sicurezza e protezione dei dati personali; Resta in ogni caso fermo il divieto di comunicare o diffondere i dati personali a soggetti non necessari per l'espletamento dei servizi.

    DIRITTI DELL'INTERESSATO
    In relazione al trattamento di dati personali, ai sensi dell'art. 7 (Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti) del Codice in materia di trattamento dei dati personali hai il diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che ti riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. Hai diritto di ottenere l'indicazione:

    • - dell'origine dei dati personali
    • - delle finalità e modalità del trattamento
    • - della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici
    • - degli estremi identificativi del titolare e dei responsabili del trattamento
    • - dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati
    Hai diritto di ottenere:
    • - l'aggiornamento o l'integrazione dei dati
    • - la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati
    Hai diritto di opporti, in tutto o in parte:
    • - per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che ti riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta
    • - al trattamento dei dati personali che ti riguardano ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale
    Il titolare del trattamento dei dati è:
    Tex Italy srl unipersonale, Circonv. Clodia 163/171 00195 Roma Italy.
    Esercizio dei diritti:
    Per esercitare i diritti previsti all'art. 7 del Codice in materia di protezione dei dati personali, sopra elencati, dovrai rivolgere richiesta scritta, senza particolari formalità, alla Tex Italy srl unipersonale, Circonv. Clodia 163/171 00195 Roma Italy.